決済・お支払い

PayPalから「課金に失敗しました」というメールが来ました
何等かの理由で、PayPalでの支払いが行われなかった際に来るメールです。 弊社はお支払いにPayPalを用いてはおりますが、 課金に失敗した原因は分かりかねますので、PayPalにお問合せください。 なお、課金に失敗した場合には、 5日後に、再度課金が試されるはずです。 そこでも失敗した...
火, 24 6月, 2025 で 6:08 午前
有料プランを契約したが、実売買が有効にならない
実売買を有効にするには、一度ログアウトして、ログインし直してください。 ごく稀に、ログインし直しても実売買が有効にならないケースが報告されています。 お手数ですが、その場合はお問合せください。 なお、 ログインし直しても実売買が有効にならないケースで、 現時点で原因が分かっているものとして...
火, 24 6月, 2025 で 5:55 午前
ミニ1枚契約だが、2枚分の料金が請求されている
クレジットカード会社によっては、2か月分がまとめて請求される場合がございますので、 カード会社の明細をご確認ください。
火, 24 6月, 2025 で 5:59 午前
有料プランを使わなくなったので、解約してほしい
有料プランを申込まれたページから、ご自身で解約ができます。 ただし、プランの残日数がある場合でも、 解約手続きをした時点で、システムは利用できなくなります。 その場合、 日割り返金は致しておりませんので、ご注意ください。
火, 24 6月, 2025 で 6:03 午前
PayPalに登録してあるクレジットカードを変更したい
PayPalにてお手続きをお願いいたします。 下記、PayPalのヘルプページです。 https://www.paypal.com/jp/cshelp/article/paypal%E3%81%A7%E3%83%87%E3%83%93%E3%83%83%E3%83%88%E3%82%AB%E3%83%...
火, 24 6月, 2025 で 6:06 午前